よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
A. 通常、ご注文をいただいてから【2〜5日】ほどで発送しております。発送は神奈川県から普通郵便にて行っております。お届けまでの日数はお住まいの地域によって異なりますが、発送からおおよそ【2〜4日】ほどでのお届けとなります。お急ぎの方はご注文前にご相談ください。
ギフトラッピングはできますか
A. すべての商品にギフトラッピングを施してお届けしております。 プレゼントとしてそのままお渡しいただけます。追加料金はかかりませんので、どうぞご安心ください。
名入れはできますか？
はい、すべての商品で名入れが可能です。ご注文時に「備考欄」へペットのお名前やご希望の情報をご入力ください。ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
破損した場合の対応は？
万が一到着時に破損していた場合は、商品到着後【3日以内】にご連絡ください。状況に応じて、交換または修理にて対応させていただきます。